Per difendersi dalla contraffazione online ci vuole consapevolezza e azioni di Business Intelligence mirate. La contraffazione dei prodotti purtroppo è un mercato che esiste da sempre ma Internet ha accresciuto il fenomeno generando cifre da capogiro, solo nell’ultimo anno oltre 960 milioni di dollari.
C’è chi acquista consapevolmente prodotti non originali, godendo del fatto di poter sfoggiare prodotti firmati, che diversamente non avrebbe potuto permettersi, non pensa all’ingente danno che sta inferendo all’intero sistema economico. C'è invece chi della contraffazione non è consumatore, ma vittima inconsapevole.
È questo quello che purtroppo sta accadendo sempre più spesso anche a causa dell’aumentare della diffusione dell'e-commerce: siti web quasi del tutto identici ai siti web originali vengono lanciati in rete con una frequenza sempre più alta. Trattasi di siti web sviluppati con estrema cura che riproducono nel dettaglio quelli originali di cui utilizzano testi e immagini.
Cosa possono fare i brand per tutelare i propri clienti? Come ha dichiarato in un’intervista pubblicata sull’Huffington Post Simona Signorotto dell’ufficio comunicazione del marchio Sparco: "Il punto da cui partire per ridurre le cifre mondiali della contraffazione è sicuramente l'aumento dell'informazione e dell'attenzione dei consumatori. Occorre fornire al consumatore tutti gli strumenti per poter distinguere il prodotto originario dai fake, indicando, con scrupolo, tutte le caratteristiche tecniche che un prodotto deve possedere in modo da distinguerlo da un prodotto non originario".
Dall’altra parte le aziende possono affidarsi a società specializzate nell’individuazione e nella gestione della frodi online, affinché il pericolo venga individuato e risolto nel minor tempo possibile salvaguardando così business, immagine e clienti.
A supporto dei brand ICC società che vanta una lunga esperienza nelle attività di Web Intelligence, ha realizzato IMETRIX BI, un articolato servizio per il monitoraggio e il contrasto della contraffazione e della Pirateria Digitale.
